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资源说明：TCH拥塞处理办法
如接到用户投诉说电话打不通等类似投诉，先查基站（包括周围基站）有无断站等问题！
一、 如有断站就需问清楚是维护还是建设、具体情况、什么时候能恢复等，再回复投诉人
二、 如若没有断站等问题的处理方法
1、 取指标和参数：成功率、掉话率、干扰35级站点（干扰若为3,4,5等级就要处理，若为0,1,2等级是正常的）、呼叫建立成功率、TCH拥塞和GPRS拥塞、上下行SQI等。
2、 当取出指标和参数后，如若发现时拥塞问题，就要分两种拥塞：①单拥（TCH拥塞和GPRS拥塞）②双拥（TCH和GPRS都拥塞）----这里我们主要解数TCH拥塞
3、 若我们确定了是TCH拥塞的话，就有三种处理方法
① 把GPRS信道转换成TCH信道
② 调半速率（半速率,是一条信道承载2个通话的方式,半速率会使通话质量明显下降.在运营商信道资源紧缺的情况下,通常使用半速率来缓解）其中有两种调试方法：
★TCH话务忙门限（应为半速率还没拥塞时达到一个门限值的时候就会开始启用，所以就要把门限调小一点，是半速率早一点启用，缓解拥塞）
★AMR呼叫优先分配半速率小区负荷门限
注：AMR呼叫优先分配半速率小区负荷门限 必须小于TCH话务忙门限
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